Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi tujuan. Untuk pengiriman dalam kota, biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja, sedangkan untuk luar kota dapat memakan waktu hingga 5-7 hari kerja. Informasi lebih lengkap akan diberikan setelah pesanan diproses dan nomor resi tersedia.

Ya, kami menerima pengembalian barang dengan syarat dan ketentuan. Anda harus menyertakan video unboxing saat membuka paket serta menunjukkan bukti kerusakan yang bukan diakibatkan oleh kesalahan pribadi. Pengembalian tidak berlaku untuk kesalahan pemakaian atau perawatan produk.

Ya, perubahan alamat pengiriman dapat dilakukan sebelum pesanan dikirim. Hubungi kami segera melalui layanan pelanggan dengan informasi pesanan Anda. Namun, jika pesanan sudah dalam proses pengiriman, kami tidak dapat mengganti alamat.

Untuk produk affiliate, Anda akan diarahkan langsung ke penjual affiliate. Kami hanya menyediakan platform untuk produk affiliate dan tidak bertanggung jawab atas transaksi, pengiriman, atau pengembalian produk dari penjual affiliate.

Jika Anda salah memasukkan alamat pengiriman, tanggung jawab penuh ada di pihak pembeli. Pastikan untuk mengecek alamat dengan teliti sebelum melakukan pembayaran untuk menghindari kesalahan.

Ya, kami sering menawarkan freebies dalam promosi tertentu. Pastikan untuk memeriksa deskripsi produk atau mengikuti penawaran khusus kami di situs dan media sosial untuk mengetahui promosi freebies terbaru.

Setelah pesanan Anda diproses, kami akan memberikan nomor resi pengiriman. Anda dapat melacak status pesanan menggunakan nomor resi ini melalui layanan ekspedisi yang digunakan.

Pembatalan pesanan dapat dilakukan selama pesanan belum diproses atau dikirim. Hubungi layanan pelanggan kami secepat mungkin untuk memastikan pesanan Anda bisa dibatalkan. Jika pesanan sudah diproses, kami tidak dapat membatalkan pesanan tersebut.